La tecnología más puntera ha cogido el micrófono del Starlite Occident para personalizar la experiencia del asistente al festival marbellí.

En España se realizan más de 870 eventos y festivales de música cada año, lo que supone un impacto económico que supera los 500 millones de euros. Sin embargo, muchas son las quejas de sus usuarios sobre las largas colas, el exceso de aforo, la ausencia de espacio de estacionamiento o la falta de cuidado del entorno.

IoT para digitalizar y elevar la gestión de eventos

Libelium es el socio tecnológico del Grupo STARLITEempresa que gestiona el famoso el festival boutique celebrado en Marbella, en el proyecto TUR-EXPERIENCE, plataforma para la gestión integral de eventos. En su desarrollo ha contado con la tecnología inteligente de Libelium para la captura y análisis de datos con los que tomar decisiones mejor informadas que ofrezcan una experiencia más personalizada a los asistentes.

TUR-EXPERIENCE permite digitalizar y personalizar la relación con los asistentes al festival mejorando la gestión del mismo, el retorno de la inversión y elevando la experiencia de usuario. El modelo de negocio de eventos está creciendo y es cada vez más importante trabajar el posicionamiento de marca del acto aportando un valor añadido y diferencial.

La plataforma ha sido testada durante la celebración en los meses de julio y agosto del festival Starlite Occident. A lo largo del verano, en este festival boutique han participado artistas de renombre internacional como Raphael, David Bisbal, Black Eyed Peas, Eros Ramazzotti, Luis Fonsi, Anastasia, Rod Steward, Malú o Ricky Martin, por nombrar algunos. Los datos recopilados y analizados permitirán al festival mejorar su oferta de servicios para las siguientes ediciones.

Festivales inteligentes gracias a tecnología IoT

Más de dos millones de personas asistieron a los diez festivales con más tirón en España. ¿Cómo ofrecer una experiencia personalizada para los asistentes de un evento musical?

TUR-EXPERIENCE aglutina en una única aplicación varios aspectos cruciales de la gestión de eventos que trascienden la simple reserva de entradas. La instalación de las soluciones inteligentes de Libelium en el entorno de Starlite Occident permite integrar en la misma plataforma información valiosa relacionada con flujos de personas, la calidad del aire o la disponibilidad de espacios de estacionamiento.

Gracias a la tecnología IoT podemos ser capaces de medir y analizar:

Afluencia de personas

Con sistemas de conteo y seguimiento, los organizadores pueden tomar decisiones informadas sobre la distribución de escenarios, la ubicación de puestos de comida y bañosy la asignación de personal de seguridad, por nombrar algunos casos de uso.

Calidad del aire

En eventos al aire libre con grandes multitudes y escenarios, las emisiones de carbono y otros contaminantes pueden afectar la salud de los asistentes y el entorno. La medición constante de la calidad del aire permite identificar problemas y tomar medidas correctivas, como ajustar la logística de generadores o promover prácticas más sostenibles. En última instancia permite el reporting para el cumplimiento de normativa carbón neutral.

Este enfoque holístico aporta un enorme valor al festival marbellí puesto que puede ser capaz de tomar decisiones mejor informadas a partir de datos precisos tomados en tiempo real y acumulados en el histórico. Ofrecer mejores servicios, optimizar la gestión de esperas o programar eventos en función de la información obtenida con la tecnología de Libelium son algunas de las acciones con las que Starlite Occident puede brindar una experiencia más fluida y enriquecedora a sus invitados.

El proyecto TUR-EXPERIENCE ha sido cofinanciado en la convocatoria de 2021 para proyectos de digitalización de «última milla» en empresas del sector turístico, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, de conformidad con la Orden ICT/1519/2021, de 30 de diciembre, por la que se aprobaron las bases reguladoras de dicha convocatoria.

Principales resultados

La solución de gestión inteligente de eventos de Libelium, implantada en el festival boutique Starlite Occident, representa un salto innovador en la organización de eventos a gran escala. Basada en la tecnología IoT, esta plataforma permite recopilar y analizar datos en tiempo real para optimizar los flujos de personas, controlar la calidad del aire y personalizar las experiencias de los asistentes. Este enfoque basado en datos garantiza una toma de decisiones más informada y una experiencia de usuario significativamente mejorada.

1. Control de multitudes:

   • Se identificaron picos diarios de asistencia, que alcanzaron su máximo entre las 21:00 y la medianoche, en correlación con el inicio de los conciertos. 
   • Las transiciones entre las zonas clave fueron muy eficientes, con un uso óptimo de las rutas principales, minimizando los cuellos de botella y el hacinamiento.

2. Calidad del aire:

   • Los análisis en tiempo real de CO₂ y partículas PM mostraron picos durante las horas nocturnas (de 19:00 a 2:00 AM). 
   • Las partículas PM10, aunque estables, mostraron aumentos en las zonas de alta actividad, lo que subraya la necesidad de medidas paliativas para mantener un medio ambiente sano.

3. Gestión de la asistencia y la sostenibilidad:

   • La supervisión permitió realizar ajustes operativos en tiempo real en zonas críticas como bares, entradas y aseos, mejorando la experiencia de los asistentes y reduciendo los tiempos de espera.
   • Los datos históricos generaron información clave para diseñar estrategias de sostenibilidad y cumplir la normativa sobre neutralidad de carbono.